Si vos bijoux ne vous conviennent pas, rien de plus simple, vous avez 14 jours pour retourner votre article contre remboursement.

1. Placez l’article dans son envelope d’origine. ( petit geste écolo pour la planète)
2. Collez vos timbres sur votre colis et envoyez le en suivi à

KLP Design
46 rue des carières 28700 Auneau Bleury St Symphorien 

Nous ne faisons pas d’échange.
Si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.

Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant l’enregistrement de votre retour.Il est effectué directement sur la carte ayant servi à l’achat. 

Nous travaillons désormais avec de l'acier inoxydable, c'est beaucoup plus résistant que l'argent et garde les mêmes propriétés anti allergisantes.

Grace à l'impression 3D et au matériau innovant tel que la poudre de nylon, nos créations sont ultra légères et résistantes.

A titre d'exemple nos grandes boucles d'oreilles tels que

- les Nénuphars XXL pésent que 12gr

- les Choppy 10gr

- les Pérroquets 4 gr

- les Big Birdy 4gr

"Vous pouvez ainsi arborer de grandes boucles d'oreilles tout au long de la journée avec un confort inégalé, jusqu'à en oublier leur présence..."

Tochu-De s’engage à expédier toutes les commandes passées dans un délai maximum de 48h.
À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
2 à 5 jours ouvrés pour la France
5 à 10 jours ouvrés à l'international

Il existe une garantie commerciale qui couvre la réparation des bijoux (remplacement de fermoir, chaîne cassée, perles tissées désolidarisées). 

Le Client peut solliciter l’application de cette garantie en nous renvoyant le Produit et le justificatif d’achat par courrier :
À l’attention de KLP Design
46 rue des carières 28700 Auneau Bleury St Symphorien

Cette garantie court à compter de la date de livraison du Produit pour une durée de 2 ans. 

Cette garantie commerciale ne s’applique pas pour :

1/ Les utilisations non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ;
2/ Les détériorations dues à :
- une erreur de manipulation ;
- une utilisation abusive ou anormale ;
- une modification physique intentionnelle ou accidentelle en cas d’opération anormale d’entretien.
3/ En cas de défaut d’entretien et d’hygiène.

4/ En cas d’usure naturelle.
5/ En cas d'interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Client ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention. 

Lorsque votre bijou est prêt, nous vous en informons par mail. 
Les bijoux réparés seront envoyés à l’adresse indiquée lors du dépôt. 

Leader de l'e-commerce dans le monde, Shopify est une plateforme :

• Fiable : adoubée par de très grandes entreprises telles que Red Bull ou The New York Times, Shopify aide autant les grandes entreprises que les jeunes marques.
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